Términos y condiciones de la tienda

1– Condiciones generales de compra y aceptación

Estas condiciones generales de compra (en adelante, “Condiciones generales de compra”) regulan la adquisición, a través del sitio web www.xarcuteriesanton.cat, por parte de los clientes de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. (en adelante, “Cliente”), de los productos ofrecidos a través de la web. Estas Condiciones generales de compra están complementadas por el aviso legal del web www.xarcuteriesanton.cat, como condiciones generales de acceso y uso (en adelante, “Aviso legal”) que el Cliente tiene que consultar a través del enlace específico del Aviso legal antes de acceder en la web, y que quedan aceptadas con la aceptación de las Condiciones generales de compra.

Los datos identificativos del responsable de la web son las que figuran a continuación:

CANSALADERIES I XARCUTERIES ANTON, S.L.

NIF: B58291493

Calle Camí de Moja, 2

08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona)

www.xarcuteriesanton.cat

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 20423, folio 211, hoja B-5708, inscripción 32ª.

Inscrita en el Registro de empresas de Venta a Distancia con el núm. 2002/0301/09/08/2/V.

Para comprar el Cliente se tiene que registrar como usuario del portal www.xarcuteriesanton.cat y tiene que aceptar estas Condiciones generales de compra. La aceptación de las Condiciones generales de compra significa la aceptación expresa, llena y sin reservas de todas las Condiciones generales de compra en la versión publicada por Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. en el momento del acceso del Cliente al portal. En caso de que no estéis de acuerdo con el contenido de las Condiciones generales de compra, tenéis que clicar sobre el botón “Cancela” que hay al final y, por lo tanto, no tenéis que comprar en el portal en linea.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. puede modificar de manera unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración de estas condiciones, las condiciones del servicio y los contenidos correspondientes, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva e impedir el acceso. Así mismo, tiene que intentar informar el usuario de este cambio a través de su correo electrónico, una publicación a la página web de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., siempre que las circunstancias se lo permitan.

2– Naturaleza del portal virtual

El portal está destinado a consumidores finales, en el sentido que establece el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, es decir, para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente esté legalmente autorizado a actuar. Por lo tanto, quedan excluidas del servicio del portal las empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y sus sectores afines, así como los consumidores domiciliados fuera del ámbito de actividad del portal.

En su virtud, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de www.xarcuteriesanton.cat.

Como Cliente, declaráis que sois mayor de edad y que disponéis de suficiente capacidad jurídica para vincularos por estas Condiciones generales de compra cuando contratáis con Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L.. Sin embargo, aceptáis, de manera expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del portal tiene lugar bajo vuestra responsabilidad única y exclusiva.

3– Operativa del portal virtual

3.1– Registro al portal

El registro como cliente es totalmente gratuito. Si es la primera vez que accedéis en el Portal y queréis comprar, como Cliente tenéis que rellenar el formulario de registro al cual podéis acceder mediante el botón “Nuevo usuario”. A partir de este momento, aconteceréis cliente del Portal y quedaréis igualmente acreditado como usuario del portal de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., y podréis acceder a todos los servicios que se ofrecen sin tener que rellenar formularios adicionales. Si os registráis en el Portal recibiréis por correo electrónico y con acuse de recibo el nombre de usuario y la contraseña que os permitirán comprar en el Portal en linea.

Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del Cliente velar por la custodia, el buen uso y la integridad de estos códigos. Así mismo, el Cliente es el único responsable de la elección, la pérdida, la sostracció o la utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que se deriven.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por lo tanto el acceso a www.xarcuteriesanton.cat de los usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L.

3.3– Surtido de productos y aplicación de precios de Tocinerías y Charcuterías Anton, S.L.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. ofrece un amplio y variado surtido de productos porque, desde un ordenador, el Cliente pueda adquirir productos frescos sin tener que desplazarse

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. garantiza el precio del día en qué haya tenido lugar la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, salvo que haya un error tipográfico, de forma que el Cliente aproveche todas las ofertas existentes en el momento de hacer los pedidos, sin perjuicio que, en el momento de la entrega, estas ofertas no estén vigentes. Como excepción, el precio de los productos frescos puede diferir de los precios presentados debido a variaciones de peso o por otras causas, supuestos en qué sería aplicable el precio del día en que se haga el cobro del pedido.

Los productos suministrados se encuentran sujetos en la garantía legal recogida al Título VI del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. os informa que todos los precios mostrados en el Portal incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.

Está totalmente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los productos, así como a suspender o a cancelar la venta de manera temporal o definitiva.

3.4– Preparación y recepción de los pedidos

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. os garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la tienda, a pesar de que puntualmente puede no garantizar la disponibilidad para todos los clientes y en los volúmenes requeridos en el momento de hacer el pedido.

3.5– Entrega a domicilio, incidencias y derecho de dejación

(a) Entrega a domicilio

El reparto a domicilio se hace con una flota de vehículos completamente equipados porque los productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección elegida por el Cliente.

(b) Recogida en un establecimiento de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. ofrece la posibilidad que el Cliente pase a recoger el pedido en uno de los centros comerciales de Tocinerías y Charcuterías Anton, S.L. habilitados con cuyo objeto. Si esta es vuestra opción, los responsables de cada uno de los centros comerciales de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. se encargarán de mantener el pedido en perfecto estado de conservación hasta la recogida

Horarios de entrega

Tanta para la entrega a domicilio, Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. dispone de diferentes franjas de entrega para adaptarse a las necesidades del Cliente.

En el momento de hacer el pedido, aparecerá un tablero de horarios en que veréis las disponibilidades para las entregas diarias. Las entregas tienen lugar de lunes a sábado, excepto los días festivos, tanto nacionales, como autonómicos o locales.

En el momento de la entrega, el Cliente tiene que firmar el albarán de entrega del pedido conforme ha sido entregada y aceptada.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. no asume ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que tiene que responder civilmente. En términos generales, y de acuerdo con el que establece la normativa vigente, Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. no se hace responsable cuando los daños y perjuicios causados en el comprador sean causados por su exclusiva culpa o por la de las personas que tienen que responder civilmente.

Para recoger los pedidos sólo tenéis que mostrarnos el DNI y comunicarnos el número que Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. ha destinado al pedido, de forma que Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. pueda identificar que el número se corresponde con el del cliente que contrató el pedido.

Zonas de reparto

Para visualizar las zonas donde Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L.ofrece su servicio de Portal en linea clicáis sobre Zonas de cobertura.

Gastos del servicio

Los gastos de entrega a domicilio por pedido se mostrará antes de finalizar el pedido.

Si la compra se tiene que recoger en cualquier centro comercial Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., el importe del reparto es gratuito.

Incidencias y devoluciones

En el supuesto de recibir algún producto defectuoso, que alguno de los productos solicitados no lo hubiera recibido, o que recibiera algún producto no solicitado, nos lo tendrá que comunicar de forma inmediata al teléfono de atención al cliente 93 817 26 59 y procederemos a resolver la referida incidencia a la mayor brevedad posible y a nuestro cargo.

Así mismo, si un producto servido no cumple nuestras exigencias superiores de caducidad, os abonaremos el precio del producto. Nuestras exigencias son las siguientes: 5 días antes de la fecha de caducidad en productos càrnics.

Derecho de dejación

Tiene usted derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de dejación, habrá usted de notificar a CANSALADERIES Y XARCUTERIES ANTON, S.L., S.A., c/ Camí de Moja, 2 de Vilafranca del Penedès (08720), teléfono 93 817 26 59, su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Podrá utilizar el modelo de formulario de dejación al que puede acceder a través del siguiente link, a pesar de que su uso no es obligatorio. Aun así tiene usted la opción de agasajar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de dejación o cualquiera otro declaración inequívoca mediante nuestro sitio web http://www.xarcuteriesanton.cat. Si opta por esta opción, le comunicaremos sin retraso, en un apoyo duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de esta dejación.

El plazo de dejación expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, diferente al transportista, adquirió la posesión material del pedido o, en caso de entregas parciales de un mismo pedido, el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto al transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes del pedido.

Para cumplir el plazo de dejación, hay bastante con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que finalice el plazo correspondiente.

El derecho de dejación no será aplicable al suministro de:

– Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

– Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintadoss con posterioridad a la entrega.

– Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Consecuencias de la dejación:

En caso de dejación por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidas los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega encomendera que ofrecemos) sin ningún atraso indebido y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir de su contrato. Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago que usó usted para la transacción inicial, a no ser que usted haya dispuesto una otro cosa; en todo caso no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentando una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Habrá usted de devolvernos o entregarnos directamente los bienes al establecimiento CANSALADERIES Y XARCUTERIES ANTON, S.L. que tenga más cerca, previa comunicación por su parte al teléfono de Atención al Cliente 93 817 26 59, sin ningún retraso injustificado y, en cualquier caso, antes del plazo de 14 días naturales a contar de la fecha en que nos comunique su decisión de dejación del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya finalizado este plazo.

Habrá usted de asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

3.6– Facturación y formas de pago

Para los clientes que quieran factura de la compra efectuada, se hace constar que, de acuerdo con el Real decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el cual se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, la fecha tope para la emisión de facturas es el día 16 del mes siguiente al mes en qué haya tenido lugar la compra correspondiente.

El pago se puede hacer mediante las tarjetas de crédito o débito siguientes:

Visa

Visa Electron

American Express

MasterCard

Maestro

El cobro de las compras efectuadas por el Cliente se llevará a cabo en el momento de lo entrega del pedido.

Os comunicamos que la información de vuestros pedidos se guarda. Podréis ver los productos que habéis adquirido en los 5 últimos pedidos, www.xarcuteriesanton.cat.

3.7– Confidencialidad y seguridad

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. considera los datos facilitados por el Cliente como información confidencial y, en consecuencia, preservará la confidencialidad de toda la información obtenida del Cliente.

Así mismo, Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. ha adquirido, desde un principio, un serio compromiso para garantizar la seguridad en todas vuestras transacciones comerciales..

El usuario puede saber que es en una zona segura cuando la URL cambia de http:// a https://, y también aparece un candado cerrado a la parte inferior del navegador. De este modo, todos los datos que se envíen a partir de este momento viajarán totalmente encriptadas, cosa que garantiza la seguridad llena de las transacciones

4– Confirmación documental de la contratación efectuada

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. os remitirá, una vez aceptadas de manera expresa estas Condiciones generales de compra, la justificación de la contratación efectuada, por vía telemática, a través de correo electrónico.

5– Fuerza mayor

A los efectos de estas condiciones generales se entiende a la fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitador, (i) todo acontecimiento no culpós imposible de prever o que, a pesar de ser previsto o previsible, sea inevitable, (ii) los fallos en el acceso en las diferentes páginas web, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o los ataques al servidor del Portal en linea (virus) que afecten la calidad de los servicios y no sean imputables ni a Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. ni al Cliente, (v) los fallos en la transmisión, la difusión, el almacenamiento o la entrega a terceros de los productos y de los contenidos del portal, (vino) los problemas o errores en la recepción, la obtención o el acceso al Portal por parte de estos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) vagas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por lo tanto, el cumplimiento de las obligaciones asumidas por Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., (x) la escasez o la poca disponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental. Los errores administrativos o de gestión no se consideran como casos de fuerza mayor.

6– Política de privacidad y protección de datos de carácter personal de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L.

La protección de vuestros datos personales es una de las preocupaciones de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., en la relación con clientes y terceros, con objeto de preservar y garantizar en todo momento vuestra intimidad, y en estricto cumplimiento del que establece la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD) y el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el cual se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley orgánica 15/1999.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. os informa que, con la cumplimentación del formulario de registro y la aceptación haciendo clic sobre el botón “Acepta”, vuestros datos personales quedarán incorporadas y se tratarán en los ficheros propiedad de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. que, a los efectos legales oportunos, se identifica como responsable de estos datos.

El usuario tiene que completar íntegramente el formulario de registro. En caso contrario, Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. no podrá prestarle los servicios que se ofrecen en el Portal en linea. Particularmente, para operar en el Portal en linea de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., el usuario tiene que facilitar adicionalmente los datos de carácter personal que a tal efecto se indican en el formulario de registro.

El usuario declara que toda la información que suministra para acceder en este Portal en linea y en el curso de su utilización es cierta, completa y precisa, y se compromete a mantenerla actualizada.

Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., como promotora, propietaria y responsable de www.xarcuteriesanton.cat informa los clientes de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. y, por lo tanto, los clientes titulares los cuales lo autorizan, sobre la incorporación de los datos de carácter personal facilitadas (las obtenidas con ocasión del alta a Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., las derivadas en el futuro de la relación, las resultantes de procesos informáticos -hábitos de navegación o uso del web cuando se utilice y las de las compras asociadas) a ficheros de los cuales Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. es responsable. Además, Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. informa que estos datos serán tratados para prestar los servicios de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L.; en concreto, para recibir, por medios de comunicación, electrónica o no, información, publicidad, ofertas sobre productos y servicios, propios o de terceros, en que los clientes puedan estar interesados (fidelización, alimentación y medios de pago) según los criterios de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. y de acuerdo con el perfil de los clientes titulares y adicionales de la tarjeta, y también para participar en diferentes promociones.

Para hacer efectivo el servicio, Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., llevará a cabo acciones de marketing por correo electrónico y de marketing directo; elaborará perfiles, segmentaciones sobre los datos y cruces con otros ficheros de su responsabilidad. Los datos obtenidos son las adecuadas, pertinentes y no excesivas en relación con el ámbito, las finalidades determinadas y explícitas que Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., manifiesta.

El usuario de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., si procede, el usuario adicional, pueden ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación escribiendo a Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., ref. Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., calle Camí de Moja, 2,Vilafranca del Penedès, o bien mediante el teléfono de Atención al Cliente 93 817 26 59.

Así mismo, el usuario se considera legalmente informado y, expresamente, consiente Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L. y lo autoriza a almacenar y tratar los datos de carácter personal facilitadas en el registro con el fin de gestionar, mantener y controlar la ejecución del servicio.

7– Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el contenido del web pertenecen a Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., excepto los de las empresas con las cuales haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El diseño, las imágenes, los mapas, los gráficos, las marcas, los letreros, los signos distintivos o los logotipos de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., los marcos, los banners, el software y los diferentes códigos, fuente y objeto, etc., de este web son titularidad de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., que tiene legítimamente en exclusiva los derechos de explotación.

El usuario que acceda en este web no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados, ni tampoco puede crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida.

Solamente está autorizada la visualización y la descarga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que este pueda hacerlo extensivo a terceras personas ni a entidades.

En caso de gráficos o diseños que aparezcan en esta web, la titularidad de los cuales sean empresas colaboradoras de Cansaladeries y Xarcuteries Anton, S.L., los son aplicables, igualmente, estas condiciones, salvo que se pacte el contrario.

Queda terminantemente prohibida cualquier alteración por parte del usuario de este web que pueda afectar el contenido, como por ejemplo vínculos (enlaces) y similares.

2016 CANSALADERIES I XARCUTERIES ANTON, S.L.

Todos lo derechos reservados.